企業(yè)就是經(jīng)濟社會生活組成的一部分,是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)。但我國很多中小企業(yè)還處在成長初級階段,中小企業(yè)成長的質(zhì)量和狀況直接反映著經(jīng)濟社會人民生活的質(zhì)量和狀況,同時對促進國民經(jīng)濟增長和保持社會穩(wěn)定的重要力量。目前,企業(yè)管理是中小企業(yè)健康發(fā)展普遍存在的弱項,主要反映是初創(chuàng)期的企業(yè)不重視管理,成長期的企業(yè)管理理念不清晰,發(fā)展期的企業(yè)對管理成本投入不足,往往就造成了企業(yè)的目盲投資,盲目管理。因此,管理問題是中小企業(yè)目前迫切需要解決的任務(wù)。
當今社會已進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和高速發(fā)展,改變著企業(yè)經(jīng)營管理模式,大量提倡和改革企業(yè)管理思想、管理方式。尤其是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與先進管理理念相融合,使企業(yè)管理信息化系統(tǒng)不斷更新,呈現(xiàn)出管理思想現(xiàn)代化、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、開發(fā)平臺標準化、業(yè)務(wù)流程自動化、應(yīng)用系統(tǒng)集成化、管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的“六化”發(fā)展趨勢。這一趨勢的出現(xiàn)將引領(lǐng)傳統(tǒng)管理服務(wù)業(yè)完成向現(xiàn)代管理服務(wù)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變,以實施中小企業(yè)管理信息化為先導(dǎo)將成為推進中小企業(yè)信息化的最優(yōu)選擇。
中小企業(yè)實施管理信息化關(guān)鍵是管理,最終要落在“管理”上,而非為了信息化而信息化,不是單純地實施Internet、Intranet、MIS、CIMS等,要避免過于強調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用,忽略管理理念和方法,造成管理信息化陷入困境。另外,從企業(yè)信息化“三要素”內(nèi)容要求上看,信息技術(shù)和資金投入是基礎(chǔ),組織管理和領(lǐng)導(dǎo)重視是核心保障,創(chuàng)新再造和人力資源增值是提升也突出強調(diào)了管理是核心,是實現(xiàn)企業(yè)信息化最終目標——提高企業(yè)競爭力。
以管理軟件為主要代表的管理信息化給企業(yè)管理帶來了歷史性的變革,IT技術(shù)讓企業(yè)家頭腦中的管理理念變成了現(xiàn)實。在信息化技術(shù)對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響力的今天,我們應(yīng)清醒認識到信息化是為企業(yè)管理者實現(xiàn)管理理念和提高管理效率服務(wù)的,離開了管理理念和管理方法,信息化就失去了靈魂,喪失了目標。反之,沒有信息化,企業(yè)管理也失去了騰飛的翅膀,就是離開水的魚。
如何有效地實施中小企業(yè)管理信息化,利用管理信息化提升企業(yè)競爭力,是當前中小企業(yè)最為關(guān)注的熱門話題,也是國家和各地方政府部門最為關(guān)切的問題。2009年8月,工業(yè)和信息化部中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心率先在全國開展了以實施中小企業(yè)管理信息化為先導(dǎo),加快推進中小企業(yè)信息化進程的“管理下企業(yè)工程”。通過“送管理”、“送服務(wù)”,將管理信息化真正引入中小企業(yè),通過中小企業(yè)對管理軟件的實際應(yīng)用,使管理信息化成為中小企業(yè)效能提升的“抓手”。
“管理下企業(yè)工程”在廣東省先行先試取得初步成效。在實施方法上,一是將管理理念引導(dǎo)和應(yīng)用培訓(xùn)與免費提供管理平臺軟件相結(jié)合,首先解決企業(yè)家的認知問題,降低試點企業(yè)引入管理信息化的成本和周期;二是提供規(guī)范化、標準化管理應(yīng)用服務(wù),幫助企業(yè)選擇和裝置管理軟件,迅速構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng);三是針對企業(yè)不同發(fā)展階段對管理的需求,以管理咨詢和應(yīng)用實施著力解決企業(yè)的執(zhí)行力問題;四是通過SaaS方式解決企業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級、維護和效能提升。在技術(shù)和組織保障上,“管理下企業(yè)工程”服務(wù)平臺通過建立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)和技術(shù)團隊三種途徑提供保障;通過建立工程指導(dǎo)委、工作委和各地執(zhí)行機構(gòu)三級體系提供保證。據(jù)悉,“管理下企業(yè)工程”工作委員會將在取得試點成效基礎(chǔ)上,今年擴大吸納國內(nèi)頂尖級行業(yè)管理軟件豐富和充實到“管理下企業(yè)工程”中,擴大試點省份,繼續(xù)探索以中小企業(yè)管理信息化引領(lǐng)和推進中小企業(yè)信息化的新方式、新途徑。